2009年10月27日

酒井法子とミートホープの共通点・・・的発想

連日裁判の話が出ています・・・

ファンとしてはさみしいながらも視聴率に貢献してしまっているわけなんです・・・

国民的・・・そこからの転落は大きい・・・

芸能界復帰ですが・・・おそらく無理でしょう・・・

ちなみに麻薬、覚せい剤関連で芸能界に復帰した方々も実は多く見られます

きちんと更生したんでしょうね・・・多分・・・

実は復帰する心理的な方法を使っているわけです(そうじゃない人もいますけど)

最近ではグラビアアイドルからストリップに転向したあの人とか・・・

ちょっと前では男性から女性になったあの人とか、最近お父さんがゴルファーと結婚するあの人やら・・・

まぁ裏側は知りませんがいずれも大々的に謝罪会見を本人がしているそして本人が逃げたりはしていないということ

人間謝りっぷりがいいと許してしまうもんです・・・反省しているみたいだからと助け船を出してくれるわけです

今回逃げちゃったから・・・これも隠滅のため・・・それでは同情されない

これなかったら復帰できたと思う・・・


このあたりは近年続いていた食品偽装にも同じことが言える

先日の辛坊さんのセミナーにもあったのだが・・・


偽装をして実はつぶれることなく復帰しているメーカーがあるのをご存じだろうか?

一つは北海道のお土産の白い・・・

もうひとつは東海地方で有名な赤い・・・

この二つ・・復帰した当日行列まで出来て完売・・・

では船場吉兆とかミートホープと何が違ったのか?


その理由は謝りっぷりがよかった

最初の不祥事の時にトップが出てきたこと、そしてすぐに現場の人のせいにせずに営業を停止した事

とにかくきちんと責任を取った

誰しも「・・・そこまでしなくても・・・」と思わせたあの対応がよかった・・・

で3ヶ月後「反省しました復帰させてください」の会見・・・その後は見ての通り・・・人のうわさは何とやらとはよく言ったものです


それに引き換え吉兆とミートホープは最初に現場の人間のせいにしてトップが謝らなかった

そうするとどんどん内部告発が出てくる

しまいにはトップは出てこない・・・最後の最後で出てきたときはジエンド・・・


謝ってもらう側からしたら最初にトップが出てきていれば何も言えない


小さなお店でもそうですが何かクレームがあったとき現場の人間が謝るのと社長がわざわざ出てきて誠心誠意謝るのでは全然違うでしょう

そこができるお店はつぶれないわけです

社員は子供や家族と一緒、だから親が謝るのは当たり前

でもしかし最近は社員と家族的な付き合いができなくあって来ているからそういうのは難しくなったのかなって思う

戦略とかやらしいこと考えないで素直に謝れる企業って少ないのかな・・・


そういった意味でサンミュージックの家族的な対応はちょっとうるっときてしまった・・・

あれが戦略とか、見た目とか、高感度を上げるためでないことを切に思う・・・


まとめ

最初に最高責任者が責任を取る


字から判断すると当たり前ですけどね・・・


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この記事へのコメント
謝まっぷり位よくしたいもんです。(汗9
Posted by みやちゃんみやちゃん at 2009年10月28日 01:03
最初に最高責任者が責任を取る~~
これが大切ですよね~~むずかしい~~
皆、自分かわいいからですね~~
Posted by ハーモニーベルハーモニーベル at 2009年10月28日 10:51
責任取るのは勇気のいる事です・・・
Posted by ロンベルク at 2009年10月28日 11:46
謝ることは素直な事・・・それゆえに難しい・・

簡単に謝れない時代ですからね・・・なんとなく
Posted by ロンベルク at 2009年10月28日 11:49
船場吉兆のおかみの会見は、本気なのか受け狙いだったか?未だによくわかりません。空気を読むことよりボケとツッコミが大事な関西人ですから(笑)
Posted by 余川@神戸 at 2009年11月01日 21:39
なるほど・・・そういう視点もありですね
Posted by ロンベルクロンベルク at 2009年11月01日 22:28
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